Creando una nueva línea de negocio a partir de su comunidad
Cars & Coffee es una de las comunidades automotrices más grandes en redes sociales en Chile. Con una audiencia altamente comprometida y una fuerte capacidad de comunicación dentro del mundo automotor, el equipo buscaba aprovechar esa base para abrir una nueva línea de negocio.
El desafío era transformar una comunidad digital en una plataforma transaccional. La idea era clara: crear un marketplace donde las personas pudieran publicar sus autos y, al mismo tiempo, contratar servicios profesionales de fotografía para mejorar la calidad de los avisos.
Desde Loken asumimos el desafío de diseñar y construir la infraestructura tecnológica que permitiera hacer esto posible.
Marketplace de autos
Transformar comunidad en una plataforma de compra y venta
El objetivo era crear un espacio donde los seguidores de Cars & Coffee pudieran publicar sus autos de manera simple y ordenada, aprovechando la confianza y alcance que ya existía en la comunidad.
Desarrollamos un marketplace que permite a los usuarios subir sus vehículos, gestionar la información del aviso y publicar de forma estructurada dentro de la plataforma. Esto permitió transformar la audiencia de Cars & Coffee en un ecosistema activo de oferta y demanda dentro del mundo automotor.
La comunidad dejó de ser solo contenido y pasó a ser también infraestructura de negocio.
Automatización de servicios de fotografía
Escalar servicios sin aumentar fricción operativa
Uno de los elementos diferenciadores del marketplace era la posibilidad de contratar fotografía profesional para los autos publicados.
Diseñamos un sistema donde los usuarios pueden contratar el servicio directamente desde la plataforma, pagar en línea y dejar coordinado el proceso para futuras sesiones fotográficas. Todo el flujo fue pensado para operar de forma automatizada, permitiendo que las personas se auto atiendan sin intervención manual del equipo.
Esto permitió convertir un servicio que normalmente requiere coordinación directa en un proceso simple, escalable y gestionado desde la propia plataforma.
Con esta infraestructura, Cars & Coffee pudo transformar su comunidad en una nueva línea de negocio digital, conectando contenido, audiencia y servicios dentro de un mismo ecosistema.